Market Research Leadership – Where’s the beef?

Recent research shows that market research is increasingly affected by a positioning problem.

For example the current Green Book Research Industry Trends Report mentions the fact that the proportion of those who describe the importance of market research as declining, has increased within six months by 20 percentage points.
Only every second expert assigns a rising or at least constant importance to market research. All in all it seems that perception of the relevance of market research suffers.

The reasons for this development are manifold. In addition to external factors such as the financial and economic crisis there are also some internal factors to be identified.
In general declining relevance is a consequence of lacking clear added values. That’s valid for brands as well as for companies, and this is also true for market research. On the one hand this can be explained by the constantly increasing number of competitors for market research. Boundaries towards other players such as consultancies, advertising or strategy agencies become fluid. On the other hand, fueled by the increasing importance of the internet, technological service providers play an increasingly important role.

One of the most striking examples for this is the rise of online research communities. Different to for example a representative CATI-survey an online community project is not naturally located in the area of market research competence. It often happens that the marketing itself, supported by IT and technology department / supplier, puts on such projects. Consequently classical market research role models and thought patterns are questioned.

Requirements concerning market research therefore are constantly changing. It becomes increasingly difficult for the industry to keep up with the pace of developments and to find the right positioning.

Someone who has accepted this challenge is IIR USA, the organizers of this year’s “The Market Research Event 2011″ in November in Orlando. This conference has it all, a first glance at the program (which you get only when you specify name and e-mail address) is sufficient piece of evidence for that.

From my point of view the combination of diverse and interesting topics makes the TMRE 2011 very attractive. Nine different tracks – from “Market Research & Leadership Insights” and “New Tools & Breakthrough Methodology” to “ROI & Measurement” show the full spectrum of recent challenges and how one can deal with these new approaches, innovations and ideas.

While promising “connecting to the best insights from around the world” the TMRE helps in positioning market research and to re-strength, win back or even expand relevance.

And this is something where we all can benefit and gain a lot.

Warum Vernetzung in MaFo-Deutschland nicht so richtig funktioniert…

Motive und Barrieren der Vernetzung innerhalb der deutschen Marktforschung
So lautete ja unser Poster auf der GOR. Wer die Fotos von der Posterpräsentation noch nicht kennt, hier geht’s lang. Dabei kann man auch gleich ein “Gefällt mir” auf der Facebook-Seite vom FOYER hinterlassen :-)

Veröffentlichung vom Foyer im contextMittlerweile hat die Studie für breites Interesse gesorgt und wir haben die einzelnen Spannungsfelder etwas ausführlicher beschreiben können.
Mittlerweile, keine 3 Monate nach der Erhebung, wäre es eigentlich an der Zeit eine weitere Untersuchung zu dem gleichen Thema zu machen. Zu viel scheint sich in der Zeit entwickelt zu haben, zu viele neue Sichtweisen wurden weiter entwickelt und auf dem BVM-Kongress gab es nichtsdestotrotz ein paar interessante Anstöße.

Die internationalen Kollegen legen in einem guten Tempo vor. Auch wenn man dank der Eigenstudie von uns eine Ahnung über ihre Motive bekommt, was bedeutet das für die MaFo Szene in Deutschland?

Das wäre doch mal eine Diskussion wert…

P.S. Wer gerne das komplette pdf haben möchte, melde sich doch er email bei blog(at)mafo-foyer.de

(Bildquelle: Context Informationsdienst, www.conpress.de)

Messe Nachwehen…

So, nun ist die #RR09-Messe ja schon einen ganzen Monat her. Ich habe mir fleißig einige Vorträge angehört und muss sagen, dass das ganze Spektrum meiner persönlichen “Finde-ich-interessant-Skala” vertreten war.

Bei allen Vorträgen habe ich mir jedoch immer wieder eine Frage gestellt (und vielleicht ging es Euch ähnlich).

Was würde passieren, wenn die Marktforschung alle Ihre Tools und Methoden mal für die eigene Branche ausprobieren würde?

Entlang meiner #RR09-Vortragsroute mal ein paar Fragen, die man sich durchaus stellen könnte, wenn man will:

  • Wie wäre es mit einer MaFo-Trendmap? Welche Trend sind relevant?
  • Wie sieht denn die “ideal customer expereince” bei unseren Kunden aus, wenn das so wichtig ist?
  • Haben wir schon ausreichend die Vorteile von angepasstem MaFo-Crowdsourcing genutzt?
  • Wie steuern wir unsere Marke? Haben wir eine? Und wofür steht sie?
  • Und wie hängt das mit der Zufriedenheit unserer Kunden zuammen?
  • Lassen sich unsere Kunden ausschließlich nach Branchen und / oder Umsatz segmentieren?
  • Ist auch für uns Engagement wichtig? Wenn ja, wie lässt es sich planen und begleiten?
  • und … und … und …

Welche Fragen findet Ihr interessant? Was würdet Ihr im Rahmen von mehr “research on research” untersuchen?