Kommentare für FOYER für engagierte Marktforschung

Kommentar zu Brauchen wir überhaupt noch analoge qualitative Forschung? von Saskia Kettner

Saskia Kettner — Fri, 04 May 2012 10:54:53 +0000

mit etwas verzögerung…. hier der link zum oben erwähnten artikel.

http://www.research-results.de/fachartikel/2011/ausgabe-7/schtzen-was-wertvoll-ist.html

Kommentar zu Qualitative Online Forschung – Wachstum vs. Wildwuchs – Gastbeitrag von Saskia Kettner, qualitative Marktforscherin von Saskia Kettner

Saskia Kettner — Fri, 04 May 2012 10:37:45 +0000

Von wegen Weiterbildung für quali Online-Forscher… es gibt immer mehr (und immer bessere) Webinare. Einfach, praktisch, effektiv! Schaut euch das an! Natürlich aus den USA (20/20, REVELATION..) aber auch im deutschsprachigen Raum z.B. KERNWERT oder YOUGOV. Meistens umsonst und für alle Marktforscher offen! Dass später keiner sagt er wusste nicht woher er aktuelles Fachwissen bekommen soll…… Saskia.

Kommentar zu Qualitative Online Forschung – Wachstum vs. Wildwuchs – Gastbeitrag von Saskia Kettner, qualitative Marktforscherin von Christian

Christian — Fri, 09 Mar 2012 18:37:07 +0000

Selbstbewusstsein und der stetige Glaube an Qualität sind sicher extrem wichtig. Da darf man nicht zurückweichen, auch wenn es manchmal schwer fällt.
Nur was passiert, wenn Qualität nicht mehr als solche erlebt wird, bzw. ein Mehr an Qualität nicht als solches wahrgenommen wird?

Genauso passiert es oft genug, dass die Großen da draußen ihre Posaunen auspacken und man steht daneben mit seiner Blockflöte…

Eine der grundsätzlichsten Überlegungen in diesem Zusammenhang ist m.E. die Suche nach Antworten, warum dies “auf einmal” ein Problem darstellt. Wo doch jahrelang alles gut war und die Handwerkskunst der Marktforschung regelmäßig und für gutes Geld eingekauft wurde Die Zeiten, so scheint es, als die Kunst noch etwas zählte.
Wie kann es sein, dass ein Ausbildungsberuf bzw. Studiengang mit akademischem Abschuss keinen Wert mehr hat? Was sicher scheint, ist dass die Leistungen, so wie wir sie anbieten, nicht mehr in der Form und in dem Maße nachgefragt werden.
Als Antworten bieten sich ganz grundsätzlich drei verschiedene Begründungen an:
1) Vergleichbare Leistungen werden zu geringeren Kosten angeboten
2) Leistungen mit geringerem Wert werden angeboten und nachgefragt
3) Vergleichbare Leistungen werden mit einem oder mehreren zusätzlichen Mehrwerten angeboten

Sicher nicht erschöpfend diese drei Punkte. Und an allen ist etwas Wahrheit dran. Für mich persönlich ist der dritte Punkt der entscheidende, denn hier können wir etwas tun!

Kommentar zu Qualitative Online Forschung – Wachstum vs. Wildwuchs – Gastbeitrag von Saskia Kettner, qualitative Marktforscherin von Saskia Kettner

Saskia Kettner — Fri, 09 Mar 2012 08:38:34 +0000

Noch ein Kommentar! Wie schön, danke Herr Tabino!
“Ochse am Ring durch die Arena” das Bild gefällt mir…. Dann sollte der Ochse sich wohl mal befreien!
Ich denke, ein wichtiger Schritt (der hier ja auch schon öfter anklang) ist eine bessere Vernetzung der professionellen Anbieter / Anwender / Dienstleister. Auch ein bisschen weniger Konkurrenzdenken wäre da manchmal hilfreich…

Kommentar zu Qualitative Online Forschung – Wachstum vs. Wildwuchs – Gastbeitrag von Saskia Kettner, qualitative Marktforscherin von Saskia Kettner

Saskia Kettner — Fri, 09 Mar 2012 08:30:20 +0000

Guten Morgen Herr Tress,

besten Dank für die freundlichen und hilfreichen Worte!
Aber “junge Wilde” das klingt fast positiv… nach Innovation und Entdeckerfreude… ich sehe die DIY-Forscher aber eher als Trittbrettfahrer, die den Hype riechen und auf einfaches Geld hoffen. Kaum eigene Ideen. Schnell zusammengeschusterte Studien. Meist wird nicht mal eine vernünftige Forschungssoftware eingesetzt, sondern ein Sammelsurium aus facebook, free-ware und Meetingsoftware verwendet. Was nicht nur für die Teilnehmer unkomfortabel ist (Anwendungswechsel, mehrere Links…) sondern auch höchst bedenklich in punkto Datenschutz und natürlich schrecklich für die Auswertung, weil Ergebnisse nicht zentral gesammelt geschweige denn gefiltert etc. werden können. Aber auch eine gute Software hilft nicht immer. Das edle japanische Küchenmesser macht auch noch keinen Meisterkoch… Der Forscherkopf, der die Software anwendet, die Studie designt ist entscheidend! Und hier würde ich mir ehrlich gesagt oft mehr “junge Wilde” wünschen. Mehr Kreativität. Nicht immer nur ein Diskussionsforum. Was ist mit Methodenmix, Gamification in der Online-Forschung, offline-online-Mix……

Kommentar zu Qualitative Online Forschung – Wachstum vs. Wildwuchs – Gastbeitrag von Saskia Kettner, qualitative Marktforscherin von Oliver Tabino

Oliver Tabino — Fri, 09 Mar 2012 08:29:18 +0000

Hallo Frau Kettner,
ich bin ehrlich gesagt hin- und hergerissen. Einerseits, denke ich auch, dass wir Qualitätsstandards brauchen, um die von Florian Tress angesprochenen “Beweise” zu schaffen, bzw. Kunden eine Art Orientierung zu geben, anhand derer man die “Guten” von den “Schlechten” unterscheiden kann. Andererseits, habe ich vertrauen in den Markt: Qualität wird sich durchsetzen. Und, das Phänomen ist nicht neu: eine Gruppe kann ja (scheinbar) jeder moderieren, Interviews machen erst recht. Ich denke, mit diesem Wildwuchs, wie Sie es nennen, werden wir immer wieder konfrontiert. Wir müssen aber vor allem darauf aufpassen, dass wir uns als Branche nicht wie ein Ochse am Ring durch die Arena ziehen lassen, sondern selbst Initiative ergreifen. Deswegen: vielen Dank für den Beitrag und die Wut. Viele Grüße, Oliver Tabino

Kommentar zu Qualitative Online Forschung – Wachstum vs. Wildwuchs – Gastbeitrag von Saskia Kettner, qualitative Marktforscherin von Florian Tress

Florian Tress — Thu, 08 Mar 2012 19:59:53 +0000

Liebe Frau Kettner,
Ihr Artikel ist nicht nur wunderbar anschaulich geschrieben, sondern trifft es auch genau auf den Punkt. Wir quantitativen Onlineforscher ärgern uns ja schon länger mit DIY-Forschung herum, nun scheint das Problem aber auch richtig in der qualitativen Forschung angekommen zu sein.
Vielleicht helfen hier ja unsere Erfahrungen weiter: Etwa, dass sich DIY nicht stoppen lässt, weil dort Nieschen besetzt werden, die die professionelle Marktforschung nicht bedienen kann (oder auch möchte). Dass Qualitätsstandards und Weiterbildungsangebote nicht weiter helfen, solange Qualität und Expertise nicht auch nachgefragt (d.h. bezahlt) werden. Dass man deshalb seine Argumente schärfen und aktiv für seine methodischen Überzeugungen werben muss.
Paradoxerweise steht hier die Profession in der Beweispflicht, während für die jungen Wilden noch die Unschuldsvermutung gilt! Das ist zwar ungerecht und macht manchmal wütend, helfen tut es trotzdem nichts: die Beweislast muss wieder umgedreht werden, und das macht schrecklich viel Arbeit!

Kommentar zu Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es hinaus. Oliver Tabino, CEO Q I Agentur für Forschung von Was macht einen guten Marktforscher aus? | die forschungsfront

Was macht einen guten Marktforscher aus? | die forschungsfront — Wed, 29 Feb 2012 07:41:05 +0000

[...] guten Marktforscher? Dazu gab es in den letzten Wochen einige interessante Beiträge zu lesen, etwa auf dem FOYER, über den mitunter respektlosen Umgang der Branche gegenüber interessierten Studenten und [...]

Kommentar zu Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es hinaus. Oliver Tabino, CEO Q I Agentur für Forschung von Oliver Tabino

Oliver Tabino — Mon, 27 Feb 2012 09:51:56 +0000

Vielen Dank für die Kommentare! Wie Florian richtig bemerkt, sind natürlich nicht alle Marktforscher unfreundlich zu Studenten oder Fams. Ich habe nur im Austausch mit meinen Studenten gemerkt, wie enttäuscht diese waren. Einerseits wird immer wieder Engagement und Eigeninitative von jungen Menschen gefordert und andererseits wird das dann wie hier nicht belohnt. Natürlich ist eine Veranstaltung wie die Mafo-Messe von monetären Interessen geprägt. Wir haben unseren Stand nicht nur zum Spaß da, sondern wollen selbstverständlich auch interessante Kundenkontakte knüpfen, alles andere wäre gelogen. Aber das schließt meines Erachtens nicht aus, dass man nette (zukünftige) Kollegen trifft und sich ausstauschen kann. Wir alle können den Beweis im Oktober erbringen, dass das möglich ist. Schönen Tag, Oliver Tabino

Kommentar zu Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es hinaus. Oliver Tabino, CEO Q I Agentur für Forschung von Beatrice Rosignier

Beatrice Rosignier — Fri, 24 Feb 2012 10:28:41 +0000

Sehr schöner Beitrag. Das kann ich leider nur unterschreiben. Ich kenne sogar persönlich einige Marktforscher, die von den “lästigen Studenten” sprechen. Oder auch ganze Events für uninteressant halten, weil da so viele Studenten sind… Ältere Studenten und jüngere Mitarbeiter sind ja schwer auseinander zu halten. Ein riesen Problem natürlich!